Ostin lasinpesunesteen Shellin asemalta jo suvisäiden aikaan joten ilmeisesti pakkaaja tai hänen työntekijänsä ei ollut välittänyt lisätä jäänestoa veden joukkoon. Kun nyt talvella otin pussi esille takanontista, koin melkoisen yllätyken kun neste oli umpijäässä ja -5 asteessa. No sitähän ei voi käyttää edes jäätuuralla pilkottuna. Seurasin nesteen tilannetta sään lämmettyä ja vielä parin päivän 0 kelillä pussi säilyi umpijäätyneenä. Valmistajan, markkinoijan ja/tai pakkaajan nimi löytyy pussin kääntöpuolelta carixproducts.com ja kemetyl.com. Näyttää olevan sama firma tai samaa konsernia.
Ehkä tuo neste Englannin talven aikana ei jäädy mutta Suomeen sitä ei kannata rahdata, täällä on pakkasta.
Lähetin valituksen sekä Shelliin, että Kemetyliin. katsotaan mitä tapahtuu.
------------------JATKOKOMMENTTI-------------------
Shell korvasi lasinpesunesteen ja lupasi selvittää valmistajan kanssa, mistä nesteen koostumuksen muutos on mahtanut johtua. Itselle tuli mieleen nesteen myyntipaikka ulkotilassa jossa esimerkiksi "rikollinen" pussin vaihto lennossa, voisi olla mahdollista. Vettä tilalle vanhaan pussiin ja käyttökelpoinen uusi neste omaan autoon.
----------------------------------------------------------------
Shell Herttoniemi yrittää selvittää mistä moinen tuoteimiö johtuu.
VastaaPoistaSain seuraavan kirjeen (johon vastasin) ja odottelen jatkoa:
ikävää oli tietenkin että neste ei ollut käyttökelvollista.
---------------------VIESTI------------------------------
Koitamme selvittää tuotteeseen tullutta vikaa valmistajan kanssa, mutta siihen tarvitsisimme hieman sinun apuasi;
Voisitko ystävällisesti kertoa
milloin ostit tuon lasinpesunestepussin
missä olet säilyttänyt pussia
oliko pussi avattu aikaisemmin
oliko pussin sekaan lisätty vettä.
Pystyisitkö vielä katsomaan, onko pussiin painettu valmistuseränumeroa (mustalla batch-number).
Kiitos kovasti avustasi ja toivottavasti saadaan asia selvitettyä.
Terveisin,
Saija Nylund
Liikepaikkavastaava
Shell Herttoniemi / Tamoils Oy