keskiviikko 19. joulukuuta 2018

Oletko ihmetellyt sähkölaskusi siirtohintaa?

Kenen hyötyyn tähdätään nyt uudella sähkön jakelun "älyverkkoprojektilla"?

Oltaiskohan tässä TEMmin älyverkkoasiassa nyt menossa asioiden tarpeettomaan sekoittamiseen, jotta kuluttaja ei enää älyäisi senkään vertaa, mistä häntä oikeasti sähkössä laskutetaan ja millä ihmeen perusteella?
Äly tarkoittaisi, tässä tapauksessa suoraan sanottuna "asiakkaiden kusetusta".
Näyttää siltä, että sähkölaskuun ei voisi kuluttaja enää omalla kulutuskäyttäytymisellä vaikuttaa.

Nyt esim. kaikkien Hesalaisten taloissa, on etäluettava sähkömittari joka mittaa todellista sähkön kulutusta. Sen älykkäämpää mittaustapaa ei tarvita. Jos verkkoyhtiöt haluavat muuta, maksakoot katteistaan. (HS Julkaistu: 30.10.18 "Caruna on ollut otsikoissa myös veroparatiisikytköstensä takia. Vuonna 2016 yhtiö teki Ylen mukaan 150 miljoonan euron liikevoiton, josta se maksoi veroja 0,28 prosenttia." https://www.hs.fi/koti/art-2000005881948.html)

Sirtohinta on mennyt ihan älyttömäksi. Katselin juuri mökin sähkölaskua jossa kuukauden siirtohinta (72:96) ylitti n. 4x sähkön kulutushinnan (18:29). Tuli mieleen, että pitäiskö purkaa siirtolinjat seinästä ja siirtyä omatarvesähköntuotantoon. Täytynee katsella aurinkokennojen hintoja ihan uudella silmällä.

Hesan alueella siirto- ja käyttöhintatasot ovat huomattavasti lähempänä toisiaan.
Siirto on vain n. 2,6 x kallimpaa.
Kiinteät perusmaksut tekevät energiansäästötoimet turhanpäiväisiksi, koska maksat aina saman, teetpä mitä tahansa energiansäästötoimenpiteitä tai investointeja. Tämä kiinteän maksun malli ajaa vain energiansiirtoyhtiöiden etua. Kiitos jälleen rakkaalle hallituksellemme (Vapaavuori (kok) / Katainen (kok) / Haavisto (vihr)) joka liputti yhden tärkeän infravaikuttajan, "luonnollisen monopoolin" ulos maastamme. Uskoisin Kokoomuslaisten tietävän erinomaisesti, mitä sen jälkeen tapahtuu, muu puhe on vastuun pakoilua.
Caruna-kaupan sumplimisen taustoista ja vastuista on koottu selvitys osoitteessa: https://vasemmisto.fi/caruna-kaupan-salat-julki/

Jos haluatte tutustua tarkemmin, mistä puhun, tämä, jälleen hallituksemme suojeluksessa oleva, Älyverkkoprojekti, raportteineen, löytyy osoitteesta 
Tuohon otsakkeeseen ei kannata uskoa, se on puhdasta hämäystä. Kun lukee raportteja, havaitsee hyvin pian, mistä oikeasti on  kysymys. Kyseessä on mitä ilmeisimmin jälleen, "tulonsiirto projekti".

sunnuntai 2. joulukuuta 2018

OP-Korttiyhtiö ja asikaspalvelu

Tässä on kysymyksessä osittain pankin palveluhaluttomuus ja siitä, että 
Visalaskutuksen hoitaa ulkopuolinen toimija  Nets.
Nets ei ilmeisesti halua, että heille lähetetään sähköposteja ja pankki on 
asioista pihalla, tai ei kiinnosta selvitellä toisen toimijan asioita. 

KUITENKIN Visa on nimetty ”OP-Visa” JOTEN se on osana OP brändiä. 
Jos alihankkija pilaa brändin, niin kyllä OP Pankkiakin pitäisi asia kiinnostaa.

ALLA KIRJEENVAIHTO OP Pankin kanssa 

ENSIMMÄINEN KIRJEENI 13.9.2018 (koska Visalaskusta puuttui selite, 
ainoastaan tuotenimi oli merkitty)

-----------------------------

Tätä liitteenä olevaa tuotetta (MCAFEE) en ole tilannut.
Haluaisin nähdä millä perusteella tämä lasku on minulle tullut?
Tämä saattaa olla vaimoni matkapuhelimen virustorjunta MUTTA, 
koska tässä ei ole mitään selvitystä - mihin tämä tuotetilaus liittyisi, 
en voi hyväksyä laskua.
Jos lisäselvitystä ei tule, kiistän laskun. (laskukopio liitteenä)
 
Hannu Kuukkanen
-------------------------- 
14.9. VASTAUS (joka ei kerro yhtään enempää, kuin itse Visalasku jonka 
taustoja kyselin)
-------------------------
Hei,
Mcafee on viirustorjunta ohjelma. Veloitus tapahtunut 4.9. 
Mukavaa viikonloppua!

Ystävällisin terveisin
Tia Rissanen

OP Asiakaspalvelu
---------------------------
14.9. OMA KIRJEENI
---------------------------
Kysyinkin tarkempia tietoja, kuka on VISA-laskun lähettänyt? MIkä on 
laskutusperuste? 
Tiedän itsekin mikä ohjelma on kyseessä. 
EN ole tätä ohjelmaa tilannut. Jos kyseessä on automaattinen jatkotilaus, 
en sellaista ole tekemässä. 
Ostan jatkoon sen ohjelman jonka haluan, en pakkomyynnillä mitään.
Kiistän laskun aiheettomana ja tuotteen tilaamattomana.
------------------------------ 
17.9.2018 SAAPUI IHAN OIKEA VASTAUS JOSTA OLI JO HYÖTYÄ

Hei!
Kiitos viestistäsi.
OP-Visan laskutusta hoitaa Nets (entinen luottokunta). Laskut muodostuvat 
kortin credit-puolen käytöstä, joka tässä tapauksessa on ollut kyseessä.
Mikäli et kuitenkaan tunnista tapahtumaa omaksesi, tulisi sinun tehdä 
tapahtumasta reklamaatio.
Jos reklamaatio on tapahtunut kortin luotto- eli credit-puolella, voit tehdä 
oikaisupyynnön Netsin verkkopalvelussa osoitteessa www.nets.eu/fi-fi. 
Tarvittaessa OP-Visan asiakaspalvelu auttaa reklamaation tekemisessä 
puhelimitse numerossa 09 6964 6015 (arkisin klo 8-18).
Kun kyseessä on väärinkäytöstilanne (eli tapahtuma, jota et itse tunnista 
tehneesi, vaan korttisi tiedot ovat joutuneet vääriin käsiin), tee myös 
rikosilmoitus asiasta Poliisille ja liitä kopio tekemästäsi rikosilmoituksesta 
vastausviestiisi.

Ystävällisin terveisin

OP Asiakaspalvelu
-----------------------------
TÄSSÄ VÄLISSÄ TAPAHTUNUT
Lakkautin Visakortin ja tilasin uuden. Nämä seikat toimivat, kun olin ensin 

kuunnellut Netsin jonotusmusiikkia – luuri irti korvasta –  Netsin puhelimessa 
vartin pari. Nets neuvoi tällaisessa tapauksessa lakkautamaan kortin ja 
tilaamaan uuden. Kortin lakkauttaminen piti tehdä verkossa (tämän OP Pankki olisi varmaankin asiakaspalveluna tiennyt kertoa suoraan ilman välikäsiä,  
- ehdotuksen kortin peruuttamisesta ja kortin peruutukseen tarvittavan suoran verkko-osoitteen. Verkkoliiketoiminnassa, varsinkaan ulkomaisessa, ei välttämättä riitä laskun kiistäminen (tai oikaisu), koska verkkotoimija saattaa jatkaa Visa-tilin laskuttamista saamillaan korttitiedoilla = ilmeinen kokemus korttiyhtiöllä)
Uusi kortti saapui aikanaan.
TÄSSÄ TEILLE SUORIA VISA-KORTTIOSOITTEITA, JOITA OP–VISA 
(OP PANKKIN OP-KORTTIYHTIÖ) EI ANNA ASIAKKAALLEEN 
ASIKASPALVELUNA

OIKAISUPYYNTÖ VIRHEELLISESTÄ KORTTITAPAHTUMASTA
https://www.nets.eu/fi-fi/asiakaspalvelu/Pages/Oikaisupyynt%C3%B6.aspx
KORTTIEN SULKUPALVELU
https://www.nets.eu/fi-fi/asiakaspalvelu/Pages/Korttien-sulkupalvelu.aspx
-----------------------------
23.9.2018 OP-VISA OTTAA YHTEYTTÄ KAHDELLA SAMAN AIKAISELLA KOVASANAISELLA KARHUKIRJEELLÄ (paperiposti ja e-mail) JOHON 
VASTASIN
-----------------------------

Summalla 13,57on tullut kirjeitse teiltä "jyrkkäsanainen" (OP-Korttiyhtiön)

Visa-karhu. Summansa puolesta se on automaattimaksatuksessa, eli en ole
sitä estänyt tai jättänyt maksamatta. Ihmettelen tällaista käytäntöä?
Yleensäkin Visa-laskujen selitykset ovat olemattomat. Miten tällaisia velotuksia
voi seurata tai valvoa?

Oletan, että kyseessä saattaisi olla peruuttamani verkkoturvatuotteen
laskun jotakin kuluja mutta minusta sellaisen tulisi olla avoimeksi kirjoitettu
laskun syyhyn, EIKÄ sitä ole syytä "kovistella" karhukirjein. Asiallinen lasku
riittää selityksineen.  

Tosin asiakspalvelu on nykyään ilmeisesti pankkitoiminnallenne täysin vierasta?

-----------------------------
23.11.2018 SAAPUU PANKIN ”KEVYEN KÄDEN” VAKIOVASTAUS 
JOLLAISTA EN PIDÄ LAINKAAN ASIAKASPALVELUNA 
------------------------
Hei! 
Kiitos viestistäsi,
OP-Visan luoton tiedot ja tapahtumat näet helposti verkkopalvelussasi tai 
OP-mobiilissasi. Jos tapahtumissa tai laskutuksessa on epäselvyyttä, 
kannattaa sinun olla yhteydessä
suoraan OP-Visan asiakaspalveluun numeroon 09 6964 6015 (ark. 8-18).

Ystävällisin terveisin
Ville-Pekka Savolainen

OP Asiakaspalvelu 
-----------------------------------
23.11 VASTAUKSENI
-----------------------------------
Hei Pekka
Kyse ei ole siitä, etteikö Visalaskusta summaa näe MUTTA siitä ei maksun 
syy oikeasti selviä (aika oleellinen tieto).
Eikö teidän Visapalveluun löydy omaa sähköpostiyhteyttä? Puhelin on 
jatkuvasti varattu ja puhelinjonotus ei jaksa nykypäivänä kiinnostaa. 
Voisiko ajatella, että alihankintana tilaamanne Visapuolikin saapuisi 
nykyaikaan. 
----------------------------------
KARHUKIRJE ottaa aivoon, koska kaikki Visa-laskuni menevät automaattisesti 
suoramaksuun ajallaan, jos niiden summat alittavat tietyn rajan. 
Tämä lasku olisi mennyt maksatukseen karhuamattakin eräpäivänään. 
Laskua aiheesta ei oltu koskaan aikaisemmin lähetetty (ei ainakaan minulle). 
Nyt ”laskuttaja” oli herännyt huomaamaan, että 10 euron 
laskuttamatonta suoritusta ei ole saatu ja intoutuu suoralta kädeltä karhuamaan 
laskua korkoineen, uhkauksin, että "tili suljetaan".

Tämä on kuluerä jonka veloitetaan kortin uusimisesta (tahi sitten ei veloteta, 
tapauskohtaisesti). 
Minä en olisi voinut otaksua, laskutetaanko tätä eli ei, koska laskua ei ole 
aiheesta saapunut.
Loppukustannus (3:75)  tuli ilmeisesti korkokuluista. Korkokuluksi 
10 euron erääntymisestä 1kk ajalta tuo olisi aika härski korkoprosentti. 
Näiden asioiden aukikirjoittaminen laskuun, ei olisi ollut suunnaton vaiva ja 
sitä voisi kutsua vaikka ASIAKASPALVELUKSI. 
JA asiakas olisi ollut tyytyväinen. Nyt ymmärrettävistä syistä ei.

Tappio ei ole suunnaton, muualla kuin henkisellä puolella. 
OMANA ILMAISENA NEUVONANI OP-VISA TOIMINNALLE
Joko velvoitatte Visaalaskutusta hoitavan Netsin hoitamaan asiallisesti 
"asiakaspalvelun" myös sähköisellä yhteydellä, TAI te itse ottaisitte 
asiakaspalvelun hoitaaksenne. 
Tämä lienee viisainta pankin imagon kannalta jos alihankkija on 
asiakaspalvelutoimintaan kykenemätön. 
Tosin parista noista vastauksista kävi ilmi myös OP Pankin oma 
välinpitämättömyys ja palveluhaluttomuus.

Suomessa saa kallista sähkönsiirtoa vieraiden valtioiden hinnoittelemana

Kertaalleen Caruna peruutti hintojen noston mutta uusia korotuksia on jällen tulossa. Tämä näkyy, paitsi siirtohintojen korotuksina, myös siirtohinnoittelun suunniteltuina uusina perusteina joissa sähkön kulutus irroitetaan käyttömääristä. Näin saadaan tasainen tulovirta, käyttipä joku mökinmummo sähköä tahi ei. Tämä muuttaa myös asetelmia omatarvesähköntuotannossa (esim. tuulivoima ja aurinkokennot). Myös saattaa muuttua kyseenalaiseksi energina säästö yleensä: talojen eristys ja vaihtoehtoiset lämmitysmuodot. Mitä järkeä on ostaa kalliita sähköntuotantolaitteita, tai sijoittaa energian säästöön, kun siirtoverkon haltija kuittaa pelkästä lankojen riiputtamisesta ja "huollosta" joka tapauksessa säästyneet rahat pois.

https://www.helsinginuutiset.fi/artikkeli/724853-shokkilukema-sahkonsiirto-voi-kallistua-jopa-40-prosenttia

Suomen valtio, hallitus, siis nykyset ministerimme ja kansanedustajamme on suunnattomassa viisaudessaan myyneet sähkönsiirron suurimman siirtoverkon Carunan käsiin. Ulkomainen toimija määrittelee nyt sähkönsiirron hinnan. Hyvänä veturina (käytännössä siirtoverkkomonopoli), se vetää mukaan myös pienemmät sähköverkojen omistajat. Kun Caruna nostaa siirtohitoja, niin saman tekevät pienet perässä.
https://www.kauppalehti.fi/uutiset/carunan-omistajat-lypsavat-maksamansa-ylihinnan-korkojen-kera/e4d21f7a-d6c2-3ee1-be65-a311b6ec2fd6
Carunan omistussuhteista kerrotaan: First State Investments (40 %) (Austraalia) ja Borealis Infrastructure (40 %) (Kanada). Mukaan mahtuivat myös pienemmillä osuuksilla suomalaiset eläkesijoittajat Keva ja Elo joille ei jää sananvaltaa.

Carunasta maksettiin Fortumille (Suomen valtio 50,76%) ylihintaa mutta se kerätään nyt korkojen kera takaisin ja mahdollisimman nopeasti.
Luulisi, että talousteorioita olisi osattu hallituksessamme sen verran ymmärtää, ettei suurinta alan toimijaa ja yhtä tärkeimmistä infran osistamme, päästetä vieraisiin käsiin ja hallitsemattoman kilpailun kentälle? Ahneus kuitenkin näyttää jälleen nykäisseen, Kokoomus / Kepu yhteistyössä, "valtion omaisuus lihoiksi" periaatteella.


Kuinka Suomessa voi tehdä mikään hallitus, mitään näin typerää? Kuka on leivittänyt jälleen ketä?
Onhan siellä ollut muitakin järjettömiä suunnitelmia menossa, mutta niistä sitten taas lisää erikseen.